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Evaluation de la formation

Espace Formation : 1er bilan des évaluations 2014-2016

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Espace Formation : 1er bilan des évaluations 2014-2016
Date : 03.01.2017

TripAdvisor ou booking.com de la formation. Voici les raccourcis employés pour désigner l’outil EspaceFormation auquel toutes les entreprises françaises - métropole et DOM - ont accès. Avec lui, vous bénéficiez d’une diversité de formations collectives sélectionnées sur l’ensemble du territoire et dématérialisez vos recherches et inscriptions, la gestion des sessions ou encore l’évaluation des formations.

 


Evaluées depuis avril 2014 selon une approche basée sur le modèle de Kirkpatrick, les actions de formation gérées via Espace Formation et financées dans le cadre d’actions collectives contribuent à l’objectif d’amélioration continue de l’ensemble de l’écosystème de la formation par la prise en compte de tous les acteurs.

Quels résultats pour les évaluations 2014-2016 ?

Réalisé à partir des retours d’un panel de 900 stagiaires, ce premier bilan arrêté au 30 novembre 2016 permet d’évaluer la satisfaction et l’apprentissage au lendemain de la formation et son impact sur le comportement en situation de travail 90 jours après la fin de la formation.

Comment ça marche ?

Les stagiaires ayant suivi une formation accessible via EspaceFormation reçoivent un mail 24 heures après l’issue de leur formation puis 90 jours après la fin de celle-ci afin de l’évaluer « à chaud » puis « à froid ». Grâce à des listes de questions pour lesquelles ils sélectionnent une note de 10 à 100, Opcalia mais également les entreprises, obtiennent une évaluation de la performance de la formation suivie, un enjeu renforcé avec la réforme du 5 mars 2014 et repris dans le décret Qualité du 30 juin 2015.
Si dans l’enquête de conjoncture Opcalia, 86% des entreprises interrogées estiment que la formation représente un levier positif aussi bien pour la performance de l’entreprise que pour le développement des compétences du salarié, l’évaluation de l’impact de la formation représente pour elles un moyen d’évaluer le ROE - Retour sur attentes - et de donner des outils de management de la formation aux responsables formation.

Focus sur les premiers résultats de l’évaluation à chaud

L’indice de recommandation des stagiaires s’élève à 8,1 sur 10. Promoteurs de la formation qu’ils ont suivie, ces derniers sont également très satisfaits des prestations mises en place par les organismes de formation tant dans l’animation de la formation (8,5/10) que dans son contenu (8,1/10) et son organisation (8,1/10).
Petit bémol concernant la préparation en amont de la formation, le résultat de 7/10 portant sur la connaissance des objectifs. Notons que l’entretien avec son manager et la motivation du stagiaire à suivre cette formation est à prendre en considération.

… et sur les premiers résultats de l’évaluation à froid ?

Si le taux de mise en œuvre des acquis de la formation en situation de travail est relativement faible (5,4/10), 70% des salariés les ayant mobilisés étaient convaincus de l’utilité de la formation suivie. Pour ceux qui ne les ont pas mis en pratique, deux principales raisons sont évoquées : l’absence d’occasion (34%) et le manque de temps (32%).

En conclusion ?

Les stagiaires sont satisfaits de la formation suivie et de la prestation dispensée par l’organisme de formation et le formateur. Des actions doivent en revanche être mises en place en amont et en aval de la formation entre l'ensemble de l'écosystème de la formation (le salarié, l'entreprise, et le formateur). L’entreprise a sur ce point un fort rôle à jouer même si l’organisme de formation peut y apporter une contribution.

Plus que la mission de s’assurer de la qualité des formations qui lui est confiée par le décret qualité (« Art. L. 6316-1, à l’article L. 6351-1), Opcalia mobilise son offre de services pour les entreprises mais également les organismes de formations sur ce sujet.

En savoir plus

L'étude en PDF

Olivier Gauvin

 

 

Auteur : Service Communication

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  • Data Dock - les indicateurs officiels

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