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Prothésistes dentaires

La certification CQ LAB

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Lancée par l'UNPPD et le Centre National d’Innovation et de Formation des Prothésistes Dentaires (CNIFPD), la Charte d'Engagements Professionnelle CQ LAB permet aux chirurgiens-dentistes d’assurer auprès de leurs clients leur mise en conformité :

  • A la directive 93/42/CEE amendée par la 2007/47 CE
  • Au Code de la Santé Publique
  • et que la traçabilité dans le laboratoire est respectée.

Elle s’articule sur deux niveaux :

Le niveau 1 comporte 27 exigences autour des thèmes suivants :

  • Traçabilité
  • Organisation du laboratoire
  • Service aux clients

Le niveau 2 énonce 45 exigences sur les mêmes thèmes que le niveau 1 avec en complément, un point sur le suivi qualité du service client.

Comment ça marche ?

Un manuel qualité est fourni avec la fiche des exigences correspondant au niveau choisi.
Ce dernier comprend toutes les fiches modèles à adapter au laboratoire afin de répondre aux exigences des différents niveaux de la certification CQ LAB. Ce manuel peut servir en cas de contrôle par l’ Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM).

Une fois ces exigences mises en place par le laboratoire, la fiche d’exigences doit être complétée et renvoyée au CNIFPD qui l’étudie et le présente au comité de gestion de la charte, habilité à délivrer le certificat valable un an.

Afin de vérifier la véracité des fiches d’exigences transmises par le laboratoire, le CNIFPD effectue chaque année des audits aléatoires parmi les adhérents de la charte.

Bulletin d’inscription sur www.unppd.org 

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