"Un outil d'intérêt général qu'il faut saluer"

Quelle est la situation de l’illettrisme en entreprise ?

L’illettrisme concerne une organisation sur deux en France  – entreprises et administrations-, selon une étude que j’ai commandé en septembre dernier  à l’Institut CSA Research sur « la perception de l’illettrisme dans le monde du travail ».

Les dirigeants interrogés identifient clairement les difficultés de compréhension orales et écrites comme des facteurs de risques autant physiques que psychologiques, un quart des organisations rencontrent régulièrement des difficultésconcernant la compréhension des consignes écrites et orales et pourtant, peu ont mis en place des actions de repérage (14 %) et adapté leur offre de formation (19 %).

L’illettrisme reste un phénomène difficile à appréhender. Il faut identifier les difficultés sans stigmatiser les personnes concernées. Celles-ci mettent également en place des stratégies de contournement qui peuvent être efficaces très longtemps, jusqu’au jour où elles ne peuvent plus cacher leurs difficultés. Pour une entreprise, c’est aussi très compliqué d’expliquer que l’on fabrique les meilleurs produits de son secteur avec des personnes en situation d’illettrisme…

Que pensez-vous de l’Appli mobile 1001 Lettres ?

Cette initiative d’Opcalia, avec la participation du Fongecif Ile-de-France, qui consiste à mettre à la disposition de tous, et pas seulement de ses adhérents un outil d’intérêt général, est à saluer. Je ne crois pas aux outils miracles ni aux gadgets. L’Appli mobile 1001 Lettres n’en n’est pas un. Son aspect ludique est un atout. Il permet de dédramatiser la question de la mauvaise maîtrise (ou non-maîtrise) des savoirs fondamentaux (lire, écrire, compter). Le fait que l’on puisse aussi s’interroger sur son niveau de culture générale est très important.

La personne qui utilise l’Appli sur son Smartphone est seule face à elle-même, elle n’est pas jugée par un tiers. C’est un aspect très important de la détection des difficultés de maîtrise du français. Après, en fonction de son statut, elle pourra demander conseil pour s’orienter vers un organisme de formation. En France, il y a 9 millions de personnes qui rencontrent des difficultés avec le français, c’est beaucoup plus que les 3 millions de personnes en situation d’illettrisme. Ce sont ces 9 millions de personnes qui sont le cœur de cible de l’action de la délégation interministérielle à la langue française pour la cohésion sociale. C’est dans ce but que nous avons organisé le mois dernier au CESE, avec la participation des CESER, un colloque sur la maîtrise de la langue française pour la cohésion sociale.