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Certification qualité

Opcalia Haute Normandie certifié AFNOR

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amateure live und nackt Opcalia Haute-Normandie a  obtenu pour la troisième fois le renouvellement de sa certification "Engagement de service"sur le champ de ses activités de conseil et d'accompagnement des entreprises sur leurs enjeux emploi, formation et compétences.

cam 44 La certification de service démontre la prise en compte des attentes de nos adhérents dans le choix des engagements de service par un contrôle, extérieur et indépendant, du respect de ces engagements. Cette certification induit une qualité de service homogène et maîtrisée.

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source link Un conseiller et un assistant vous sont dédiés pour construire et entretenir avec vous une relation durable.

  • Nous vous accueillons de façon professionnelle lors de vos appels téléphoniques ·
  • Nous vous informons sur les évolutions en matière d'actualité emploi, formation et compétences
  • Nous vous apportons des produits et services innovants
  • Nous vous fournissons une information précise et actualisée sur notre offre de service
  • Nous vous apportons un conseil sur mesure : diagnostic des besoins, définition et mise en œuvre de vos projets emploi, formation et compétences
  • Pour répondre à vos besoins, nous vous réorientons vers d'autres structures plus appropriées
  • Nous évaluons chaque année votre satisfaction quant à nos relations et engagements de service

Une enquête de satisfaction annuelle

free iphone 6+ giveaway Au titre de cet engagement de service, Opcalia Haute-Normandie réalise chaque année une enquête de satisfaction au près d’un échantillon représentatif de ses adhérents.

enter En 2014, 99% des adhérents interrogés se déclarent satisfaits des prestations Opcalia.

kostenlos gewinnspiele 2015s En savoir+: rubrique "Actualités"

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A consulter

  • HN Enquête de satisfaction 2014

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99% d'adhérents satisfaits

Enquête de satisfaction 2014

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